Endang Ernawati. “PELAYANAN PRIMA SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN JASA DOKUMENTASI, INFORMASI, DAN PERPUSTAKAAN”. BACA: Jurnal Dokumentasi Dan Informasi, vol. 23, no. 4, Oct. 2025, pp. 40-47, https://ejournal.brin.go.id/baca/article/view/13015.